用利润刷信誉,用态度买人心(实例)
这段时间taobao打击涉嫌炒作的卖家非常多,数目之惊人,
换做以前的我肯定很气愤,肯定会有被骗的感觉,想想最早开始在淘宝买东西时,经验不丰富,买东西就挑信誉高的店(有的信誉居然是假的说)
却还常常受气,那些皇冠卖家仗着自己是皇冠,不稀罕这点小生意,就是一副你爱买不买的样子~
一般情况下我遇到爱理不理的,态度拽的,就是直接换店,管你东西多好呢,
顾客就是上帝!你要赚我的钱还要我贴你冷板凳啊~贫什么呀,对不?
就说说你东西比别家贵怎么拉?解释下不就好了,哪怕就说因为我是皇冠店,“那你就别买,去别家买吧”这话也太恶劣了~
[我说的恶劣皇冠卖家并不是全部哦,只是部分,大部分还是不错的]
这也就引发了为什么有些小店要开始炒作,因为劣势:价格比大店便宜却没有人看·价格太高更加没人买·买家的不信任·嫉妒着皇冠着急着自己,
再每天连轰带炸小广告,我几乎每天收到不下10条问要不要刷信用的广告,我的回复就是:我在用利润换信誉!不需要刷!
每个卖家都饰演过买家角色,这样就更容易让我们能设身处地的为买家找想,
我们知道他们要的是什么?是价廉物美的宝贝!
我们知道他们为什么选择淘宝?是方便快捷!
我们知道他们需要的是什么服务?是一个热情客气的店主说着“欢迎光临”“您”“麻烦您了”“谢谢”等!
而现在的我,作为一个卖家,我换位思考了这些问题,也成功的做到了冲3心阶段,我的目标是半年冲钻!
用利润刷信誉,用态度买人心:因为便宜,所以有买家,买家都会对比,我也作个市场调查,看看别家货什么价格,我只要不亏,就能卖!
我把和人家的差价(也就是利润)换成了一笔笔的交易,一笔笔的交易换来的不止是好评,还有顾客对我的肯定,当我用态度换来第一个回头客的时候我觉得自己挺成功的,因为当时顾客说他们家xx坏了,是一个茶道的配件,但淘宝的小店当时没有上架卖,实体店有,于是在发货的时候就送了个给买家,他收到货也挺感动的,说给了他一个惊喜,也挺喜欢,第2件商品更是什么都没说就拍下付款了~
沙发自己抢咯~最近做淘宝,所以挺关注的,以上是我就最近吵的很热的淘宝信誉炒作问题发表的一点看法~
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作者:
ck冰火相熔
时间:
2009-7-30 00:21