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由于本人不慎将自己的右腿摔伤，现在家休养，但本人性格开朗外向，无法在家好好休息，经过几个网友的开导，终于有点想法，因此希望能够在网络上找到一些能够在家里上网或不用离开家里并没有太大运动的工作，如果大家有这个方面的信息，请大家多多帮助，在此小弟多谢大家了！本人联系方式和简历如下：
联系电话：024-23711302、13332453505
MAIL：lixinglong@tcl.com、toney_81@163.com
QQ:12061591
MSN:toney_81@hotmail.com

姓名：李星龙          性别：男
出生日期：1981年08月09日居住地：沈阳市
工作年限：四年          户口：辽宁
地址：辽宁省沈阳市和平区三好街54号物产大厦2609房间
邮编： 110004                   电子邮件：lixinglong@tcl.com
家庭电话： 024-23711302    移动电话：13332453505

自我评价

有很丰富的IT服务经验，对事物有自己的看法，上进心强，学习能力强，适应能力强，积极乐观，性格温顺且细腻，在任何压力和困难的情况下都能保持一颗良好的心态，具有很强的感染力。能够独立完成各种工作。在我所负责的区域投诉率有明显的下降趋势。注重团队合作精神。注重企业收支平衡。

工作经验

2005/02--至今：TCL电脑沈阳客服中心
所属行业：信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)

沈阳客服  笔记本&增值服务工程师
负责辽宁笔记本电脑技术支持、维修、液晶显示器渠道支持、返修、外包服务管理和开拓、服务产品销售等。

2004/10--2005/02：95咨迅产业公司
所属行业：服务业
华晨汽车项目  呼叫中心主管

负责整个呼叫中心人员管理、数据分析、运营费用管理、目标达成、人员培训等

2003/12--2004/10：广州七喜电脑股份有限公司沈阳分公司
所属行业：信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)
客服部  客服部经理

负责整个东北地区的服务渠道建设、渠道维护、备件支持、技术支持、政策和流程的制定等。在所负责工作时间内能够帮助公司节省开支，在最少的资源下做到最高的工作质量，在所负责区域内能够得到渠道中和员工的认可。在负责客服工作期间还兼任沈阳地区店面销售经理，负责整个沈阳地区自营店面销售、日常运做管理等。在负责自营店面销售后，销售量有明显的上升并持续稳健的发展。

2003/03--2003/12：TCL电脑科技责任有限公司总部客服

所属行业：信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)
总部客服  呼叫中心技术组组长

负责整个TCL呼叫中心的内部培训、考核、技术支持、投诉处理、数据分析、外部论坛回复和热线电话接听。在公司任职期间曾多次帮助员工调整心态，一直深受员工的爱戴和好评。并将所负责工作内容做到做最优，在多次月考核当中工作成绩为A+。

2001/03--2003/03：TCL电脑科技责任有限公司沈阳办事处
所属行业：信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)
客服部    技术支持

在职期间曾负责辽宁地区行业客户服务、热线接听、物流服务、投诉处理、技术支持、上门服务等工作.在任职期间本人工作内容相关流程均为本人独自编写和完成，至今仍用此流程操作。

教育经历
1998/07--2001/07：沈阳大学计算机应用  大专